Koperasi Mitra Usaha Sadaya melakukan penyesuaian jam layanan operasional kepada anggota semenjak pandemi Covid-19, pelayanan operasional Koperasi yang awalnya dimulai dari pukul 08.00 hingga 16.00 berubah menjadi 09.00 hingga 15.00.

Kebijakan penyesuaian jam pelayanan tersebut berlaku selama ditetapkannya wabah Covid-19 sebagai bencana nasional oleh pemerintah hal ini bentuk dukungan terhadap imbauan pemerintah terkait pencegahan penyebaran COVID-19 dengan cara mengurangi interaksi pekerja dengan anggota secara fisik.

Selain itu khusus untuk libur hari raya idul fitri tahun 2020 koperasi mulai libur tanggal 22 Mei 2020 dan buka kembali tanggal 27 Mei 2020.